ბილაინთან, , ურთეირთობა'' არის ძალიან რთული. არ არსებობს ცხელი ხაზი, როცა არსებობდა მაშინაც კი 20+ წუთი გიწევდა ლოდინი, ფეისბუქ აქტივობა ასევე ძალიან ნელი, პირადი მიმოწერის სისტემა არც მანდ მუშაობს დიდად. ერთადერთი ნორმალური რაცაა, სიახლეების ელექტრონულ ფოსტაზე გამოგზავნაა. რაც შეეხება ინტერნეტს , თბილისის მაშტაბითაც ვერ მუშაობს გამართულად 4G, მაღალმთიან რეგიონებზე ლაპარაკიც ზედმეტია. ერთადერთი მისაღები ტარიფი ფასთან შესაბამისობაში ულიმიტო ულტრა იყო ულიმიტო ინტერნეტით და ეგეც გააუქმეს.
დღეის მდგომარეობით, ბილაინი არის ერთ-ერთი ყველაზე ცუდი და ტექნიკურად გაუმართავი ქსელი საქართველოში, კერძოდ:
სისტემატიურად მიხდება უცხოეთში მივლინებებში ყოფნა და ბუნებრივია ვსარგებლობ როუმინგით.
- უცხოეთიდან (მივლინებიდან) დაბრუნების შემდეგ, ქართული ბილაინის ტექნიკური ხარვეზების გამო შეუძლებელი ხდება უცხოეთში პარტნიორებთან და საქართველოში არსებული სატელეფონო კონტაქტებთან დაკავშირება.
- გუშინ, 2021 წლის 28 აპრილს, ბილაინის ხარვეზების გამოსწორების მიზნით მივმართე ბათუმში, ზ. გორგილაძის ქუჩაზე მოქმედ ბილაინის ოფისს. სამწუხაროდ, ბილაინის ოფისმა (ქალბატონებმა) არანაიორი ყუირადღება არ მომაქციეს და ჩემი განცხადებაც კი არ დაიტოვეს განსახილველად და ბილაინის ხარვეზების აღმოსაფხვრელად. თუ ასე გაგრძელდა, იძულებული ვარ ჩემი ნომერი 5 91 774777 გადავბადეპორტირო სხვა პროვაიდერთან და არასოდეს აღარ ვისარგებლო ბილაინით....